Política de Envío

En Jaxaly, nos esforzamos por ofrecer un servicio de logística eficiente y transparente para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de entrega para nuestros pedidos en España.

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor consulta con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido debido a posibles trámites aduaneros adicionales.

2. Tarifas y Tiempos de Entrega

Ofrecemos dos modalidades de envío para adaptarnos a tus necesidades:

Método de Envío	Tiempo Estimado	Coste
Correos (Estándar)	5 a 10 días hábiles	Gratis
SEUR (Exprés)	3 a 5 días hábiles	4,50 €

• Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

• Estimaciones: Los tiempos de entrega son estimaciones y cuentan a partir de que el pedido sale de nuestro centro logístico.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento y un enlace para que puedas conocer la ubicación de tu paquete en todo momento.

4. Entrega y Recepción

• Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas debidas a errores en la dirección facilitada por el cliente.

• Ausencia en el domicilio: En caso de que el transportista no pueda entregar el paquete por ausencia, se dejará un aviso o se realizará un segundo intento según la política de la empresa de transporte (Correos o SEUR).

5. Daños durante el Transporte

Aunque ponemos el máximo cuidado en el embalaje, si notas que el paquete está visiblemente dañado al recibirlo, te recomendamos:

1. Hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista.

2. Contactar con nosotros en contacto@jaxaly.shop en un plazo de 48 horas con fotografías del estado del paquete y el producto para gestionar la incidencia de inmediato.

6. Aduanas e Impuestos

Para envíos dentro de la España peninsular, los precios incluyen el IVA correspondiente. Jaxaly no se hace responsable de cargos adicionales por aranceles aduaneros o impuestos locales si el envío se realiza fuera de la zona común de la UE.